Ta kodeks je sestavni del pravnih dokumentov platforme FarmKopilot. Več o pogojih in zasebnosti najdete na straneh Splošni pogoji, Politika zasebnosti in Standardi kakovosti.
Naša obljuba
FarmKopilot verjame, da zaupanje ni nekaj, kar se obljublja, ampak nekaj, kar se gradi z dejanji.
Zato smo sprejeli Kodeks zaupanja FarmKopilot, ki določa načela, po katerih delujemo.
1. Preglednost
Vedno jasno označimo: kdo je ponudnik, kdo upravlja profil, katere oznake je ponudnik pridobil in katere vsebine so oglasne ali sponzorirane.
Nikoli ne skrivamo plačanih objav.
2. Poštenost
Ne prodajamo pozitivnih ocen. Ne brišemo negativnih ocen samo zato, ker so negativne.
Odstranimo le ocene, ki kršijo zakon, vsebujejo žaljivke, sovražni govor, so očitno lažne ali niso povezane z dejansko izkušnjo.
3. Varovanje podatkov
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Podatke uporabljamo le za delovanje platforme in izboljšanje storitev.
4. Lokalnost
FarmKopilot podpira lokalne pridelovalce. Naš cilj ni nadomestiti neposrednega odnosa med kupcem in ponudnikom, ampak ga olajšati.
5. Neodvisnost
FarmKopilot ni v lasti trgovske verige. Ne daje prednosti ponudnikom zaradi njihove velikosti.
Plačljive funkcije lahko povečajo vidnost, vendar ne spreminjajo pravil preverjanja ali resničnosti podatkov.
6. Transparentnost oznak
Če ponudnik prejme oznako Preverjena kmetija, mora biti jasno razloženo, kaj ta oznaka pomeni.
Ne ustvarjamo vtisa, da oznaka pomeni garancijo kakovosti ali varnosti izdelkov.
7. Stalne izboljšave
Redno izboljšujemo platformo na podlagi predlogov uporabnikov.
8. Odgovornost
Če uporabniki prijavijo zlorabo, jo pregledamo in po potrebi ukrepamo.
9. Spoštovanje zakonodaje
FarmKopilot deluje skladno z zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije.
10. Naše poslanstvo
Naš cilj ni biti največja platforma. Naš cilj je biti najbolj zaupanja vredna platforma za lokalno hrano.
Kako REALNO preverjamo ponudnike
Postopek mora biti preprost in izvedljiv. Ne obljubljamo stvari, ki jih ne moremo izvajati.
Stopnja 1 — Osnovno preverjanje
Brezplačno, avtomatsko
- potrjen e-mail
- potrjen telefon (SMS)
- preverjen naslov
Stopnja 2 — Identiteta
Ročno preverjanje v 2 minutah
- osebni dokument ali izpis iz AJPES/KMG-MID
- ustrezno dokazilo za registrirano dejavnost
Stopnja 3 — Lokacija
Preverimo na zemljevidu
- Google Maps
- satelitski posnetek
- Street View (če obstaja)
Stopnja 4 — Fotografije
Ročni pregled
- fotografije iste kmetije
- niso kopirane z interneta
- niso AI slike
- ustrezajo dejavnosti
Stopnja 5 — Kontakt
2-minutni klic
- ali ponudnik obstaja
- ali odgovori
- ali ve, kaj je FarmKopilot
Stopnja 6 — Zaupanje uporabnikov
Na podlagi kakovosti, ne plačila
- določeno število resničnih ocen
- višja stopnja zaupanja
- ne zaradi plačila, ampak zaradi kakovosti
Stopnja 7 — Obisk (izbirno)
Samo pri večjih kmetijah
- posebej označeno na profilu
- pomeni le, da je bil ponudnik obiskan
- ne predstavlja jamstva za kakovost izdelkov
Opomba o obiskih: Če FarmKopilot izvede obisk ponudnika, je to posebej označeno na profilu. Obisk pomeni le, da je bil ponudnik obiskan, ne predstavlja pa jamstva za kakovost izdelkov ali storitev.